Termos & Condições

A loja online da URZE tem como objetivo promover a comercialização de seus produtos relacionados à moda feminina e masculina, incluindo roupas, calçados e acessórios. Ao acessar o endereço eletrônico www.urze.com.br, o usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Termos de Uso, que deverão ser estritamente respeitadas.

Os Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade e a Política de Compra, Troca e Devolução, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas da loja online da URZE e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação.

1. DEFINIÇÕES

1.1. Usuário: Qualquer pessoa que navega pela loja online URZE.

1.2. Cliente: Todo Usuário que efetua alguma compra ou utiliza algum vale-troca para aquisição de produtos na loja.

1.3. Área pessoal restrita: Seção da loja acessada pelo Usuário mediante fornecimento de login e senha.

1.4. Login: Email definido pelo Usuário ao preencher o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da loja online URZE.

1.5. Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo.

1.6. Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais que identifiquem o Usuário, como CPF/CNPJ, endereço, nome completo, telefone, entre outros.

2. NAVEGAÇÃO

2.1. Salvo disposição diversa, a loja online URZE procurará manter todo o conteúdo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com base no horário oficial de Brasília. Todavia, não garante acesso contínuo ou sem interrupção.

2.2. O site poderá não estar disponível devido a:

i) Manutenções técnicas e operacionais;

ii) Casos fortuitos ou força maior;

iii) Ações de terceiros;

iv) Interrupção de serviços de telecomunicações;

v) Falhas na transmissão ou roteamento de dados na Internet.

3. CADASTRO

3.1. A aquisição de produtos na loja online URZE só será possível mediante cadastro do Usuário.

3.1.1. O cadastro cria um perfil de navegação exclusivo, permitindo acesso à área pessoal, compras e programas de fidelidade.

3.2. O Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas, mantendo-as corretas.

3.2.1. É possível visualizar e alterar os dados a qualquer momento pela área pessoal restrita.

3.3. Usuários que não concordarem com os Termos de Uso não poderão realizar compras ou acessar funcionalidades exclusivas.

3.4. O Usuário pode se inscrever ou descadastrar-se da newsletter a qualquer momento.

3.6. O Usuário deve criar senha pessoal, intransferível e confidencial, alterando-a caso suspeite de uso indevido.

3.7. O Usuário pode cancelar seu cadastro a qualquer momento pela área pessoal.

3.7.1. Casos de inadimplência ou responsabilidade civil/criminal serão tratados conforme previsto nas políticas da URZE.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL

4.1. Todo conteúdo da loja online URZE (programas, dados e arquivos) é protegido por licença/cessão de uso.

4.2. O acesso ao site não confere qualquer direito de uso sobre os conteúdos.

4.3. Conteúdos não podem ser copiados, distribuídos ou divulgados sem autorização.

4.4. Solicitações de uso devem ser pessoais, não comerciais e sem modificação do conteúdo.

4.5. Conteúdos submetidos pelo Usuário são de responsabilidade exclusiva deste.

4.6. A URZE pode não publicar ou remover conteúdo considerado inadequado.

4.8. As imagens da loja são ilustrativas e podem não refletir o tamanho ou situação real do produto.

5. DEVERES DO USUÁRIO

5.1. O Usuário responde por seus atos no site e pelos atos de terceiros usando seu login e senha.

5.2. O Usuário deve indenizar a URZE por danos decorrentes de ações que violem estes Termos ou a legislação vigente.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

6.1. A URZE não garante funcionamento contínuo da loja online e não se responsabiliza por interrupções temporárias.

6.2. A URZE se esforça para garantir segurança e confiabilidade, mas não se responsabiliza por danos decorrentes de ações de terceiros ou conduta inadequada do Usuário.

6.3. A URZE não é responsável por sites externos referenciados ou erros no processamento de pagamentos.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

7.1. Os conteúdos e Termos podem ser atualizados a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificar sempre que acessar o site.

7.2. A tolerância a descumprimentos não constitui novação ou impede exigibilidade futura.

7.3. Dúvidas podem ser enviadas para sac@urze.com.br.

8. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

8.1. Informações fornecidas pelo Usuário são usadas para viabilizar compras e personalizar a experiência, armazenadas com segurança.

8.2. Contatos (email e telefone) são utilizados apenas para comunicações relativas às compras. Newsletter é enviada apenas com autorização do Usuário.

8.3. Dados obrigatórios (como CPF/CNPJ) são exigidos por lei para emissão de notas fiscais e envio de mercadorias.

8.4. Senhas são armazenadas de forma criptografada.

8.5. Dados de cartões de crédito são armazenados com segurança e não podem ser acessados pela URZE.

8.6. A loja possui certificado HTTPS, garantindo padrões de segurança para proteção de dados.

8.7. A URZE utiliza cookies apenas para melhorar a experiência de navegação e otimizar compras.